Aide & FAQ
Questions fréquentes sur nos Dakimakuras, les commandes et le paiement.
🛍️ Shopping & Produits
Qu'est-ce qu'un Dakimakura ?
Le Dakimakura (抱き枕) est un grand oreiller d'origine japonaise, souvent appelé "Body Pillow" en anglais. Il existe principalement en trois tailles : 150x50cm, 160x50cm ou 180x60cm. C'est l'accessoire ultime pour le confort et la décoration.
Pourquoi acheter un Dakimakura ?
Les Dakimakuras comblent le désir des fans d'anime et des Otakus de se sentir proches de leurs personnages préférés. Au-delà de l'aspect collection, un lit décoré avec un coussin d'anime exquis apporte une touche vivante à votre chambre et offre un confort et une chaleur incomparables pour dormir.
Comment savoir si ma commande est validée ?
Une fois votre achat effectué, vous recevrez immédiatement un e-mail de confirmation automatique indiquant que nous avons bien reçu votre commande et qu'elle est en cours de traitement.
Ensuite, un second e-mail vous sera envoyé avec le numéro de suivi une fois votre colis emballé et expédié de notre entrepôt.
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Quelles sont les différences entre les 4 tissus ?
Voici les caractéristiques de nos matières :
- Peau de Pêche (Peach Skin) : Comme la peau d'une pêche, le duvet est très court et presque invisible, mais le toucher est délicat et l'aspect très élégant. C'est le standard économique.
- Velours (Plush) : Un tissu doux au toucher, chaud et qui ne bouloche pas. Idéal pour l'hiver.
- 2WAY Tricot : Le tissu préféré des Otakus. Extensible, frais au toucher et offre la meilleure qualité d'impression.
- New 2WAY (Upgraded) : Similaire au 2WAY classique, mais amélioré en épaisseur, en douceur de surface et en netteté d'image. C'est le haut de gamme absolu.
💳 Paiement & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées pour votre confort : PayPal, Carte Bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay et Google Pay.
Est-il sécurisé d'acheter sur Sakume France ?
Absolument. Nous utilisons la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer) standard de l'industrie pour protéger toutes vos informations. Votre nom, votre adresse et vos coordonnées bancaires sont cryptés et traités uniquement sur des serveurs sécurisés.
