Délai de traitement des commandes
Découvrez quand votre commande Sakume sera vérifiée puis transmise à la production. Le calendrier et les horaires se mettent à jour automatiquement selon l’heure en France.
Prochain traitement des commandes
Mise à jour automatiqueHoraire de référence : mercredi et dimanche, de 18 h à minuit (UTC+8). Les horaires sont automatiquement convertis à l’heure française, y compris lors des changements d’heure.
Prochaines dates de traitement
Les commandes sont vérifiées deux fois par semaine. Les dates affichées tiennent compte de l’heure d’été et de l’heure d’hiver en France.
Mercredi
Prochaine date—
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Dimanche
Prochaine date—
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Comment une commande est-elle traitée ?
Cette étape précède la fabrication et l’expédition.
Vous passez commande
Une fois le paiement effectué, votre commande est enregistrée dans notre système.
Nous vérifions les détails
Nous contrôlons le produit, la taille, la matière et les informations nécessaires au traitement.
Nous transmettons la commande à la production
Après vérification, votre commande passe à l’étape suivante.
Le délai de traitement ne correspond ni au délai de fabrication ni au délai de livraison. La fabrication et le transport sont calculés séparément.
Si vous commandez aujourd’hui
Calcul de la prochaine date estimée de vérification.
Pauses pendant les fêtes
Le calendrier tient compte des pauses opérationnelles en Chine. Pendant ces périodes, la boutique et le service client restent accessibles ; les commandes sont traitées après la reprise, dans leur ordre d’arrivée.
Nouvel An chinois
La pause commence 6 jours avant le Nouvel An chinois et se termine 6 jours après. Le traitement reprend le septième jour suivant la fête.
Fête nationale chinoise
La pause s’étend du 1er au 6 octobre. Le calendrier habituel reprend à partir du 7 octobre.
Questions fréquentes
À quelle fréquence Sakume traite-t-il les commandes ?
Les commandes sont normalement vérifiées chaque mercredi et chaque dimanche. La prochaine date est toujours affichée en haut de cette page.
Le traitement inclut-il la fabrication et la livraison ?
Non. Cette page indique la vérification de la commande et sa transmission à la production. La fabrication et la livraison sont calculées séparément.
Que se passe-t-il si je commande après le début d’un créneau ?
Si votre commande ne peut pas être incluse dans le créneau en cours, elle sera vérifiée lors de la prochaine date disponible.
Les horaires affichés correspondent-ils à la France ?
Oui. Ils sont automatiquement convertis dans le fuseau Europe/Paris, avec prise en compte des passages à l’heure d’été et à l’heure d’hiver.
Puis-je commander pendant une pause liée aux fêtes ?
Oui. La boutique reste ouverte et votre commande est bien enregistrée. Elle sera vérifiée après la reprise, dans son ordre d’arrivée.
Où consulter les délais de livraison ?
Retrouvez les modes et délais estimés sur la page Livraison & Expédition.
